БЛОК второй

Данная часть блока посвящена конфликтным ситуациям с клиентами, этапам в общении с клиентами и решением недоговоренностей.

ПРИМЕЧАНИЕ

прослушайте лекции и составьте конспект со всей необходимой информацией, перепишите все тезисы из слайдов.